In deze PE-expertmeeting duiken we in de fascinerende wereld van beleggersgedrag en klantpsychologie. Het gedrag van beleggers speelt namelijk een cruciale rol in de klantervaring. Het beïnvloedt hoe klanten financiële beslissingen nemen, hoe ze advies inwinnen en hoe zij op de lange termijn blijven beleggen. Toch is er vaak een kloof tussen wat klanten zeggen dat ze willen en wat ze daadwerkelijk doen.
Inzichten uit onder andere Dimensional’s Global Investor Study (GIS) en onderzoek door OAKK Capital Partners onder meer dan 1.000 klanten van financieel adviseurs, geven een dieper begrip van dit complexe gedrag. De inzichten onderstrepen de rol van de adviseur als meer dan alleen kennisdeler. Door klanten écht te begrijpen – niet alleen wat ze zeggen, maar ook wat ze doen – kunnen adviseurs hun benadering personaliseren. Dit leidt tot sterkere betrokkenheid en duurzamere klantrelaties.

Wat kun je van deze sessie verwachten?
• Inzicht in verschillende klanttypen: van twijfelende starters tot zelfverzekerde beleggers
• Hoe gedrag, financiële geletterdheid en advies elkaar beïnvloeden
• Praktische handvatten om je advies nog beter te laten aansluiten op klantbehoeften
• Cijfers die het verschil onderbouwen: advies maakt tot wel 20% impact op pensioenvoorbereiding

Aangeboden door:

Locatie:

FFP-Informatieplein

Tijd:

11:30 - 12:15

Sprekers:

• Martijn Börger
• Richard Feenstra